Hogyan vehetek fel Kapcsolattartót és Felhasználót az ügyféladmin fiókomhoz?
Mi a különbség a Kapcsolattartó és a meghívott Felhasználó között?
Az Ügyféladmin fiók tulajdonosának lehetősége van több kapcsolattartót és felhasználót is felvenni a fiókhoz. Ez az opció a fiókba belépve, a jobb felső sarokban található „Üdvözöljük, XY!” feliratra kattintva, a Kapcsolatok menüpont alatt érhető el.
Itt két lehetőséget talál: 1. Kapcsolattartó és 2. Domain kapcsolattartó
1. Kapcsolattartó:
A Kapcsolattartóknál bármilyen email címet felvehet, így akár több ügyféladmin fiókban is szerepelhet ugyan az a kapcsolattartó email cím. Itt szintén meg tudja majd adni a jogosultságokat a felvett személy részére, ám ő nem tud majd belépni külön adatokkal az ügyféladmin fiókba.
A jogosultságok alapján kapja majd meg a kapcsolattartó azokat az értesítő emaileket, melyeket a fő email címre is kiküldünk, tehát minden Ön által engedélyezett levél tartalmát láthatja, még az ügyféladmin és szolgáltatások jelszavát is, ha úgy állítja be.
A felvett email cím(ek)ről továbbá kéréseket is tudnak majd küldeni ügyfélszolgálatunk részére, eljárhatnak majd a tulajdonos nevében. (pl: DNS szerkesztése, tárhely bővítés kérése, stb)
Példák- Kapcsolattartóra - mikor mit érdemes bejelölni:
1/ a) Ha szeretnék, hogy kimenjenek a könyvelő e-mail címére is a számlákkal kapcsolatos levelek, e-számlák, kapcsolattartónak érdemes felvenni az alábbi értesítési opciót bejelölve:
„Számla E-mailek - Számlázás & Fizetési emlékeztetők„
Így kizárólag a számlázással kapcsolatos központi értesítő leveleinket küldjük majd ki erre a címre.
1/ b) Ha viszont szeretnénk, hogy a fentieken (1/a) felül a könyvelő hozzáférhessen a számlákhoz és letölthesse azokat, Alfiókként érdemes az email címét hozzáadni az alábbi jogosultsággal:
„Számlák megtekintése, kifizetése”
Így amellett, hogy be tud lépni a számlákat letölteni, megkapja majd a számlázással kapcsolatos értesítőket is.
2/ a) Ha szeretnék, hogy a rendszergazda is megkapja a tárhely hozzáféréseket, értesítőinket a szolgáltatással kapcsolatban, elegendő felvenni kapcsolattartóként az alábbiak bejelölésével:
„Termék E-mail - Rendelési információk, hozzáférések stb”
„Support E-mailek - Technikai Kérések jelzései”
2/ b) Ha ezen felül (2/a) szeretnénk, hogy a rendszergazda a domainek átirányítását is intézhesse az ügyféladmin fiókból, de máshoz nem szeretnénk jogosultságot adni, érdemes a Fiókját felvenni/meghívni a Felhasználók/Új felhasználó meghívása alatt, és a fentieken felül megadni az alábbi jogosultságokat részére:
„Domain beállítások módosítása”
„Termékek és szolgáltatások megtekintése”
2. Domain kapcsolattartó:
Az itt feltüntetett email címekről a fiókban szereplő szolgáltatásokkal kapcsolatban nem tud kérést küldeni, illetve erre a címre nem küldünk értesítőket sem. Az itt felvett email cím csak domain regisztrációhoz használható.
3. Felhasználók meghívása:
Lehetősége van egy már meglévő ügyféladmin fiók tulajdonosának meghívására is az ügyféladminban az Üdvözöljük, XY!” feliratra, majd a Felhasználók menüpontra kattintva.
Így a meghívott felhasználó a saját belépési adatait megadva ki tudja majd választani majd melyik fiókhoz szeretne hozzáférni. Ezekkel az adatokkal (email cím és jelszó) belépve módosításokat tud majd végezni az Ön fiókjában a beállított jogosultsági körökben.
A felvétel során lehetősége van megadni jogosultságokat az Alfelhasználó részére. Amihez jogosultságot ad, azzal kapcsolatban módosítást hajthat majd végre a fiókjában. Be tudja kattintani továbbá, hogy miről kapjon értesítést a felvett email cím (számlák, megrendelési értesítők, stb).
Alapvető különbség a Kapcsolattartó és a meghívott Felhasználó között:
A kapcsolattartó, egy a Fiók Tulajdonosa által rögzített kapcsolattartásra és adott témakörökben értesítésre kijelölt személy e-mail címmel és telefonszámmal. Míg a meghívott Felhasználónak az értesítések megkapása és kapcsolattartás mellett lehetősége van a saját belépési adataival módosításokat eszközölni az érintett ügyféladmin fiókban. Így ez utóbbit csak megfelelő körültekintéssel javasoljuk beállítani az adott fiókhoz. Természetesen a Fiók tulajdonosának lehetősége van a kapcsolattartó törlésére, vagy a felvett Felhasználó törlésére is ugyanabban a menüpontban ahol a felvétel megtörtént.
